Principii de bază ale firmei

Succesul economic al firmei noastre depinde în mare măsură de criteriul concurențial calitate. Calitate semnifică îndeplinirea pe deplin a așteptărilor clienților cu privire la produsele și serviciile noastre. Calitatea se extinde de la ideea unui produs, trecând prin producția, vânzarea, întreținerea, reparația și până la eliminarea acestuia.

Calitatea per ansamblu, adică organizarea eficientă a fluxurilor de lucru și proceselor în toate zonele și la toate nivelurile firmei, competența și gradul de satisfacție al angajaților, precum și imaginea firmei, are ca scop asigurarea primirii de către client a produsului comandat în cantitatea convenită, la data convenită, la locul convenit, în versiunea convenită și la un preț competitiv și a păstrării încrederii clientului în capacitatea firmei noastre.

Îmbunătățirea permanentă a proceselor din cadrul firmei și a colaborării cu clienții și partenerii contractuali corespund complet viziunii noastre.

Satisfacția clienților

Satisfacția clienților se manifestă printr-o cooperare pe termen lung, bazată pe încredere, având ca obiectiv și îndeplinirea cerințelor viitoare ale clienților noștri.

În plus, încercăm să răspundem nevoilor pieței prin soluții inovatoare și economice.

Competitivitatea

Prin monitorizarea pieței și compararea cu concurența, măsurăm nivelul serviciilor noastre, pentru a fi mai buni în îndeplinirea cerințelor clienților decât alți furnizori, din toate punctele de vedere.

Responsabilitatea privind calitate

Aducerea de performanțe conform cerințelor este sarcina și obligația fiecărui angajat, ceea ce înseamnă că fiecare este responsabil pentru calitatea oferită.

Modul de gândire și acționare trebuie să fie orientate pe satisfacerea cerințelor clienților interni și externi.

Protecția mediului și responsabilitatea socială

Firma noastră se angajează să protejeze mediul și să economisească resursele naturale. Obiectivul nostru este să îmbunătățim sistematic și permanent protecția mediului la nivel operațional.

Satisfacția angajaților

Angajamentul, competența socială și calitățile personale ale angajaților noștri constituie elemente importante pentru dezvoltarea în continuare a firmei noastre. Competența și cunoștințele de specialitate sunt consolidate prin planificarea inteligentă și instruirea continuă a personalului.

Prin cultura noastră corporativă înțelegem să stabilim obiectivele împreună cu angajații noștri și să îi susținem în atingerea acestora.

 

Furnizor partener

Calitatea produselor noastre este determinată în mare măsură de furnizorii noștri. Prin urmare, o cerință importantă este promovarea și în acest domeniu a unei cooperări în parteneriat.

Acest lucru presupune, în special, implicarea în timp util a furnizorilor în procesul de dezvoltare, pentru a asigura un flux continuu al informațiilor și un start al producției de serie fără probleme, precum și o livrare sigură.